MIT DER STIMME „STIMMEN“ WIR UNSERE GESPRÄCHSPARTNER. GRUND: GENETISCHE PROGRAMMIERUNG.
MIT DER STIMME „STIMMEN“ WIR UNSERE GESPRÄCHSPARTNER. GRUND: GENETISCHE PROGRAMMIERUNG.
Ulrike Buchs-Quante

Inhouse Trainings für Stimme und nonverbale Kommunikation

bieten wir mit verschiedenen Schwerpunktsetzungen für Mitarbeiter im Kundenkontakt, Projektmanager, Marketingbereiche und für Führungskräfte an.

Dabei passen wir jedes Seminar in Zusammenarbeit mit Ihrer Personalstelle Ihrer Branche an.

Folgende Bausteine bieten wir für Mitarbeiter im Kundenkontakt an:

  • Akquise – Verkaufsförderung durch Aufbau einer Vertrauensbeziehung ab dem ersten Klingeln. Ansprachen optimal gestalten.
  • Seminare mit verbalen und nonverbalen Themenverbindungen u.a.:
    • “Wie gehe ich mit Ärger um? Wie stelle ich meine Einstellung vor Gesprächen positiv?“
    • “Wie hinterlässt der Gesprächsabschluss positive Gefühle?“
    • “Die stimmlichen Signale des Kunden verstehen und einordnen“
    • Zuhören und Abgrenzen
    • Glaubwürdigkeit- und Sympathioefaktoren optimieren
  • Teambuilding: “Come Together“ das außergewöhnlichste Teamtraining, welches Mut und Kommunikationskompetenz fördert.
  • Seminare und Side-by-Side-Coachings optimieren gerade bei langen Telefongesprächen die nonverbale Kommunikation.
  • Reklamationen im Kundengespräch kompetent mit gezieltem Stimm- und Atemeinsatz sowie mentalen Übungen führen.
    Damit Stress reduzieren und Nerven bewahren.
  • Stimmgesundheit erhalten. Denn effektive Schonung der Stimme reduziert Krankheitsausfälle.

Folgende Bausteine bieten wir für Mitarbeiter im Führungsbereich an:

  • Produktpräsentationen optimieren – durch gezielt eingesetzte stimmliche Dynamik, Atemführung und Stimmmodulation sowie passende Körperhaltung.
  • Beratungsgespräche begeistern Kunden und Klienten. Transportieren Sie Kompetenz – im Klang und in der Sache.
  • Dialektreduktion und deutliche Artikulation wird im Einzelcoaching trainiert und erleichtert die Verständigung im Arbeitsalltag.
  • Leadership, Führungsseminar für die Optimierung der Führungskraft zur Mitarbeitermotivation.
  • Mitarbeitergespräche  entspannt und durchsetzungsfähig führen, Einzelcoaching mit aktuellen Themen der Führungskraft.

Folgende Bausteine bieten wir den Mitarbeitern der Personalabteilung und firmeneigenen Coaches und Trainern an:

  • Seminare und Coachings (Trainerschulung) zur Schulung Ihrer Mitarbeiter in der Optimierung der nonverbalen Kommunikation: Stimmeinsatz und Körpersprache.