Side by Side

Im Side by Side begleitet Sie Ihr VoicePower^®-Coach an den Arbeitsplatz. Ein außerordentlich praxisbezogenes Training mit schnellem Feedback.

In einer realen Arbeitssituation im Kundenkontakt oder auch in der Telefonkonferenz bekommen Sie bezüglich Ihres Eingehens auf Ihren Gesprächspartner eine sofortige Rückmeldung vom Stimmexperten.

An Ihrer Stimme misst Ihr Gesprächspartner Ihren persönlichen Spannungsgrad, Kompetenz und Glaubwürdigkeit.

Da die akustische Übertragungstechnik die Sprachdeutlichkeit weit mehr als in der Direktkommunikation reduziert, ist es sehr wichtig, dass im Telefongespräch die stimmlichen Mittel noch kompetenter eingesetzt werden.

Folgende Bausteine bieten wir im VoicePower^®-Side-by-Side-Training an:

• Coaching
  • Stimmprofil Side by Side im Kundengespräch
    Analyse: Wie wird die Stimme am Telefon eingesetzt und was kommuniziert sie dem Kunden. (Analysedauer: 30 Minuten)
  • Stimmprofil Kompakt und Training
    Zuerst Analyse im Kundengespräch (Trainingsdauer: 30 Minuten), anschließendes Coaching zur Korrektur der stimmlichen Schwachstellen. (Trainingsdauer 45 bis 60 Min.)
  • Die Stimme des Kunden:
    Was bedeuten die stimmlichen Signale des Kunden und wie wird auf diese im Telefonat eingegangen oder sich auch angepasst.
  • Klare Aussprache, bringt bessere Verständlichkeit!
    Artikulationstraining mit Texten und in freier Rede.
• Inhouse–Seminare mit Zusatzbuchung Side by Side
  für Unternehmen, welche Dienstleistung und Firmenrepräsentation schwerpunktmäßig über das Telefon abwickeln (z.B. Akquise, Marketing, Callcenter).