Sokrates
Telefongespräche führen Sie professionell, wenn Sie wissen, dass sich die Aufmerksamkeit des Gesprächspartners (in der Direktkommunikation 38%) jetzt nahezu ausschließlich auf Ihre Stimme verlegt.
An der Stimme wird der persönliche Spannungsgrad, Kompetenz und Glaubwürdigkeit gemessen.
Da die akustische Übertragungstechnik die Verständlichkeit mehr oder weniger reduziert, ist es besonders wichtig, dass im Telefongespräch die stimmlichen Mittel optimal eingesetzt werden.
Folgende Bausteine bieten wir im VoicePower®-Telefontraining an:
- Im Bewerbungsprozess, z.B. bei einem telefonischen Vorgespräch, den richtigen Ton finden
- Telefoncoaching bieten wir an, wenn die Stimme direkt am Medium Telefon geschult werden soll
- Stimmliche Mittel situativ optimal einsetzen
- Tools zur Einschätzung für die Stimme Ihres Gesprächspartners
- Gesunder Einsatz der eigenen Stimme – in stressgeladenen Situationen oder in langen Telefonaten
- Telefoncoaching für auswärtige Klienten zur Zeit- und Wegereduktion
- Inhouse-Trainings und Coachings für Berufsgruppen, welche Dienstleistung und Firmenrepräsentation schwerpunktmäßig über das Telefon abwickeln (z.B. Akquise, Marketing, Callcenter).
- Side-by-Side am Arbeitsplatz – Telefoncoaching zur Förderung der Mitarbeiter und als Baustein für Seminare im Kundengespräche
- Telefonische Kurzanalyse für alle Interessierten an der VoicePower®-Stimmtrainingsmethode